Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che msignifica che hai 15 giorni di tempo a partirem dal giorno in cui hai ricevuto il tuo articolom per richiedere un reso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolom mdeve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo contact@missexotic.co.uk. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articolimspediti a noi senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo contact@missexotic.co.uk

*Le spese di restituzione sono coperte solo in caso di cambio. In caso contrario l'acquirente dovrà coprire le spese per la restituzione.


Dametà e problemi
Si prega di controllare il proprio ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolom è difettoso, daminvecchiato o se ricevi l'articolo sbagliatom, così possiamo valutare il problema e msistemarlo.


Eccezioni/Articolimnon restituibili
Alcuni tipi di articolimnon possono essere restituiti, come merci deperibili, prodottim personalizzati (come ordini speciali o prodotti personalizzati items) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specificom.

Purtroppo non possiamo accettare resi o rimborsi su articoli in saldo, buoni regalo o qualsiasi altro ordine che ha utilizzato un buono sconto.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolom che hai e, una volta accettato il reso, meffettuare un acquisto separato per il nuovo articolom.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamentematicamente in base al tuo metodo di pagamentoment moriginale. Ti invitiamo amember che potrebbe essere necessariome tempome affinché la tua banca o il fornitore della carta di creditompagamento emetta anche il rimborso.

Se il tuo ordine non arriva entro 60 giorni, rimborsiamo completamente i nostri clienti.mers.

Modifiche

Se un clientemer desidera annullare l'ordine, il clientemer deve notificare l'annullamento entro 8 ore dal pagamento dell'ordine, se sono trascorse 8 ore l'ordine non può essere annullato.

Se scegli accidentalmente il prodotto sbagliato puoi mapportare modifiche entro 24 ore dall'elaborazione del pagamentoment. altrimenti procederemo con il prodotto selezionato.