Politica di ritorno e rimborso

Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione che lo hai ricevuto, non utilizzato o inutilizzato, con tag e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova dell'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci a contact@missexotic.co.uk. Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di reso, nonché istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno a contact@missexotic.co.uk

*Le spese per i rendimenti sono coperte solo in caso di scambio. Altrimenti l'acquirente deve coprire le spese per il rendimento.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e farlo bene.

Eccezioni / articoli non returbabili
Non è possibile restituire alcuni tipi di articoli, come beni deperibili, prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni di cura personale (come i prodotti di bellezza). Ti preghiamo di contattarsi se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi o rimborsi sugli articoli in vendita, le carte regalo o qualsiasi ordine che abbia utilizzato un coupon di sconto.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'oggetto che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo ritorno e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Ricorda che può essere necessario un po 'di tempo affinché la tua banca o la tua società di carte di credito possa elaborare e pubblicare anche il rimborso.

Se il tuo ordine non è arrivato tra 60 giorni, rimborsiamo anche completamente i nostri clienti.

Cambiamenti

Se un cliente desidera annullare l'ordine, il cliente deve avvisare la cancellazione entro 8 ore dopo il pagamento dell'ordine, se 8 ore hanno superato l'ordine non può essere annullato.

Se si sceglie accidentalmente il prodotto sbagliato, è possibile apportare modifiche entro 24 ore dopo l'elaborazione del pagamento. Altrimenti procederemo con il prodotto selezionato.