Politique d'expédition

Merci de votre visite et de vos achats chez www.missexotic.com. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique de livraison.

Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Expédition assurée 10 à 15 jours**
Expédition prioritaire et assurée 7 à 12 jours**

 

** Comme lorsque votre commande a été expédiée et n'inclut pas le délai de traitement standard pouvant aller jusqu'à 4 jours ouvrables.

Les colis assurés bénéficient d'un délai de résolution plus rapide s'ils sont perdus pendant l'expédition.

Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir.

Parfois, les commandes peuvent arriver plus tôt que le délai de livraison prévu.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Le système de suivi vous permet de suivre votre commande depuis le moment où elle est expédiée jusqu'au moment où elle arrive à destination.

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre(vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dès l'expédition du produit.

Douanes, droits et taxes

www.missexotic.com n'est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
*Remboursements : Nous n'offrons pas de remboursement sur les produits en promotion uniquement s'ils sont endommagés.

Nous sommes responsables de la livraison postale jusqu'à ce qu'elle arrive dans le pays de destination. Chaque commande a son numéro de suivi et le client peut contacter la compagnie maritime locale avec le numéro de suivi comme référence.

* Les produits en promotion ne sont pas éligibles aux remboursements.