Terugbetalingsbeleid

Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw artikel in dezelfde staat zijn dat u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met tags en in de oorspronkelijke verpakking. U hebt ook het ontvangstbewijs of de aankoopbewijs nodig.

Restituties (indien van toepassing)
Alle producten moeten in perfecte staat naar ons worden teruggestuurd. Dit betekent dat alle labels en tags moeten worden bevestigd, zonder vlekken, markeringen, trekt of scheuren. Als dit niet het geval is, behouden we ons het recht voor om u terug te betalen en worden de items teruggestuurd naar het oorspronkelijke verzendadres.

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e -mail om u op de hoogte te stellen dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt een krediet automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald bedrag van dagen.

Reserveerde bestellingen hebben geen recht op terugbetalingen.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je nog steeds niet je terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@missexotic.com.

Verkoopitems (indien van toepassing)
Alle items kunnen worden terugbetaald. Bestellingen van meer dan £ 150 worden een afhandelingskosten van 10% in rekening gebracht.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
Als u het een item moet uitwisselen, stuur ons dan een e -mail op contact@missexotic.com.

Verzending
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw uitgewisseld product te bereiken, variëren.

Als u een artikel meer dan £ 50 verzendt, moet u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering te kopen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen

U kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag op contact@missexotic.com